Allgemeine Geschäftsbedingungen - MUSIKHAUS LUZERN GmbH
Allgemeine Geschäftsbedingungen von MUSIKHAUS LUZERN GmbH
- Geltung der AGB und Vertragsabschluss
1.1 Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für Kaufverträge mit Privatkunden und Unternehmen, die über die Webseite von Musikhaus Luzern GmbH abgeschlossen werden.
1.2 Die Bestellung wird von Musikhaus Luzern GmbH bestätigt. Der Vertrag ist abgeschlossen, sobald die Bestätigung beim Käufer eintrifft.
Für Kaufverträge, die auf andere Art, z.B. per Telefon oder Brief abgeschlossen werden, gelten diese AGB ebenfalls. Die Kunden werden in der Auftragsbestätigung darauf hingewiesen, wo sie die AGB im Internet herunterladen können. Falls ein Kunde in solchen Fällen nicht mit den AGB einverstanden ist, kann er sein Rücktrittsrecht in Anspruch nehmen.
1.3 Musikhaus Luzern GmbH bietet keine Ansichtssendung an. Instrumente und Produkte können unter Angabe von Gründen innert 10 Tagen nach Kauf retourniert werden. Die Ware muss in einwandfreiem Zustand retourniert werden. Dem Kunden werden allfällige Wiederherstellungskosten , sowie Versandkosten in Rechnung gestellt. Für Artikel die beim Hersteller/Vertrieb registriert wurden besteht kein Rückgaberecht. Sowie bei Hygienischen Artikel, Software besteht kein Rückgaberecht. Ist die Original-Verpackung beschädigt oder nicht mehr vorhanden, besteht ebenfalls kein Rückgaberecht.
- Preise und Sonderangebote
2.1 Die Preise werden in CHF angegeben. Mehrwertsteuer und vorgezogene Recyclinggebühr sowie Bearbeitung sind inbegriffen. Versandkosten werden extra verrechnet.
2.2 Die Musikhaus Luzern GmbH behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit zu ändern. Für die Kunden gelten die am Bestelldatum auf der Webseite veröffentlichten Preise.
Reduziert Musikhaus Luzern GmbH vor der Lieferung seine Preise, so gelten die herabgesetzten Preise auch für Bestellungen, die vorher eingetroffen sind, und zwar auch dann wenn der Vertrag noch nicht bestätigt wurde. Der Preis reduziert sich entsprechend. Wenn Musikhaus Luzern GmbH nachträglich die Preise erhöht, gilt aber der niedrigere Preis am Bestellungsdatum, und zwar ebenfalls wenn der Vertrag noch nicht bestätigt wurde.
2.3 Die Bedingungen für Aktionen und Rabatte sind bei den betreffenden Informationen abrufbar.
- Lieferbedingungen
3.1 Die Lieferung erfolgt normalerweise innerhalb von 1 Arbeitstag nach Zahlungseingang. Bestellungen/resp. Zahlungseingänge von Dienstag bis Freitag 12.oo Uhr werden spätestens am nächsten Arbeitstag versendet. Bestellungen von Freitag nach 12.oo Uhr bis Montag werden am Dienstag versendet. Falls die Lieferfristen kurzfristig ändern, z.Bsp. Betriebsferien, wird der Kunde darüberinformiert. Ist eine längere Lieferfrist notwendig, wird der Kunde spätestens nach Ablauf dieser Zeit informiert.
3.2 Die Mindestbestellmenge beträgt CHF 25.00 ohne Lieferkosten
3.3 Versandkosten : zusätzlich zum Warenpreis werden dem Besteller dieVersandkosten in der Höhe des Aufwandes verrechnet. Anfallende Kosten für nicht abgeholte Sendungen werden dem Käufer in Rechnung gestellt. Ab einem Warenbestellwert von CHF 80.00 erfolgt die Lieferung kostenfrei.
3.4 Musikhaus Luzern GmbH übernimmt keine Haftung bei Unzustellbarkeit oder verspäteter Auslieferung durch falsch deklarierte Adressen, Abwesenheit des Empfängers, Zollprobleme oder Ereignisse, welche auf höhere Gewalt zurückzuführen sind.
- Haftung und Garantie
4.1 Musikhaus Luzern GmbH garantiert für die Dauer von 24 Monaten, dass die Ware die zugesicherten Eigenschaften aufweist, keine ihren Wert oder Tauglichkeit zum vorausgesetzten Gebrauch beeinträchtigende Mängel hat sowie den vorgeschriebenen Leistungen und Spezifikationen entspricht. Bei Occasionen wird klar deklariert ob keine Garantie oder eine entsprechende Garantiezeit definiert.
4.2 Der Käufer hat die gelieferte Ware so rasch wie möglich zu prüfen und Mängel sofort zu melden. Den zuständigen Kontakt findet der Kunde unter „Impressum“ Geheime Mängel können auch nach Inbetriebnahme bzw. Verwendung der Ware noch beanstandet werden. Die Leistung von Zahlungen gilt nicht als Verzicht auf Mängelrüge.
4.3 Liegt ein Mangel vor, so hat der Käufer die Wahl, unentgeltliche Nachbesserung zu verlangen, einen dem Minderwert entsprechenden Abzug vom Preis zu machen, vom Vertrag zurückzutreten oder Ersatzlieferung zu erlangen. Das Recht des Käufers, Schadenersatz zu verlangen, bleibt in allen Fällen vorbehalten.
4.4 Garantie-Ausnahmen : Verbrauchsmaterialien wie Batterien, Saiten, Drumsticks, sowie Röhren (Tubes) sind von der Garantie ausgeschlossen. Da wir grundsätzlich kulant sind, wird jeder einzelne Fall überprüft und dementsprechend entschieden
- Zahlung
5.1 Die Zahlung ist auf Wunsch der Kunden auf folgende Arten möglich:
- Vorauszahlung : die Rechnung wird per Mail als PDF zugestellt, der Versand erfolgt nach Zahlungseingang auf unser Konto
- Der Kunde kann per Kreditkarte zahlen. Akzeptiert werden alle gängigen Kreditkarten : wie VISA ; MASTERCARD ; POSTCARD sowie PAYPAL und POSTFINANCE. Der Preis der Ware wird an dem Tag verbucht, an dem die Ware abgeschickt wird.
5.2 Falls Lieferung auf Rechnung erfolgt : bei verspäteter Zahlung wird Musikhaus Luzern GmbH höchstens zwei Mahnungen verschicken. Für die zweite Mahnung wird eine Gebühr von CHF 10.00 verrechnet. Bezahlt der Kunde dann nicht, werden betreibungsrechtliche Massnahmen eingeleitet. Ausserdem werden bei verspäteter Zahlung Verzugszinsen von 3% Prozent berechnet. Schadenersatzforderungen bleiben vorbehalten.
- Haftung für die Online-Verbindungen
6.1 Musikhaus Luzern GmbH verpflichtet sich, in Systemen, Programmen usw., die ihm gehören und auf die er Einfluss hat, für Sicherheit nach aktuellem technischen Stand zu sorgen sowie die Regeln des Datenschutzes zu befolgen.
6.2 Die Kunden haben für die Sicherheit der Systeme, Programme und Daten zu sorgen, die sich in ihrem Einflussbereich befinden. Die Kunden sollten in eigenem Interesse Passwörter und Benutzernamen gegenüber Dritten geheim halten.
6.3 Musikhaus Luzern GmbH haftet nicht für Mängel und Störungen, die er nicht zu vertreten hat, vor allem nicht für Sicherheitsmängel und Betriebsausfälle von Drittunternehmen, mit denen er zusammenarbeitet oder von denen er abhängig ist.
6.4 Weiter haftet Musikhaus Luzern GmbH nicht für höhere Gewalt, unsachgemässes Vorgehen und Missachtung der Risiken seitens des Kunden oder Dritter, übermässige Beanspruchung, ungeeignete Betriebsmittel des Kunden oder Dritter, extreme Umgebungseinflüsse, Eingriffe des Kunden oder Störungen durch Dritte (Viren, Würmer usw.), die trotz der notwendigen aktuellen Sicherheitsvorkehrungen passieren.
- Rechtsanwendung und Gerichtsstand
7.1 Für diese AGB gilt schweizerisches Recht, namentlich die Regelungen des OR.
7.2 vorgeschrieben durch Gerichtsstandsgesetz Art. 21 und 22
Für Klagen eines Kunden ist das Gericht am Wohnsitz oder Sitz einer der Parteien zuständig. Für Klagen Musikhaus Luzern GmbH ist das Gericht am Wohnsitz der beklagten Partei zuständig.
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